Zamknij się i słuchaj, Psychologia
[ Pobierz całość w formacie PDF ]
Zamknij siķ
i sĀuchaj
Autorzy: Theo Theobald, Cary Cooper
TĀumaczenie: Monika Heba
ISBN: 83-7361-623-3
TytuĀ orygina
Format: A5, stron: 200
Poznaj zasady poprawnego komunikowania siķ w miejscu pracy
¤ Naucz siķ poprawnie formuĀowaě swoje myľli
¤ Pozwl mwiě innym
¤ Skorzystaj z rad ekspertw
PodstawĴ sprawnego dziaĀania firmy jest poprawna komunikacja pomiķdzy jej
pracownikami. Rozwj technologii diametralnie zmieniĀ wiele kanaĀw komunikacji, ale
jej podstawowe zasady nadal pozostajĴ te same. Lepiej siķ porozumiewamy, gdy wiemy
wiķcej o sobie samych, myľlimy o tym, jak siķ komunikowaě, i dziaĀamy stosownie do
okolicznoľci i sytuacji. Opanowanie zasad formuĀowania swoich myľli i umiejķtnoľci
sĀuchania innych ludzi ma ogromny wpĀyw na wizerunek menedŃera lub pracownika.
KsiĴŃka âZamknij siķ i sĀuchajÒ to zbir porad, przygotowany przez ekspertw
w dziedzinie komunikacji miķdzyludzkiej. Jest przeznaczona dla tych wszystkich, ktrzy
stajĴ przed trudnym wyzwaniem Ð byě usĀyszanym przez innych Ð czy to podczas
rozmowy o zarobkach, czy w trakcie prezentacji swojego projektu, czy teŃ w czasie
publicznych wystĴpieĺ. Uczy sprawnego mwienia, sĀuchania, pisania, czytania
i odczuwania Ð wszystkiego, co jest niezbķdne, aby przekonaě innych do swoich racji.
¤ Poznawanie swojej osobowoľci
¤ Wypracowanie wĀasnej strategii komunikowania siķ
¤ Umiejķtnoľě czytania, pisania i przekonywania
¤ Mwienie i sĀuchanie tego, co mwiĴ inni
¤ Komunikacja niewerbalna
Komunikuj siķ lepiej i skuteczniej
Spis treci
O Autorach
5
Przedmowa
7
Wprowadzenie
9
I Zrozumienie
13
1. Odkrycia
15
2. Sposób komunikowania si!
35
II W jaki sposób...
47
Wprowadzenie
49
3. Prawda o czytaniu
55
4. Prawda o pisaniu
63
5. Przekonywanie
79
6. Komunikacja pisemna
— zasady posługiwania si! narz!dziami
95
7. Słuchanie
113
8. Mówienie
121
9. Słuchanie i mówienie — instrukcja obsługi
127
10. Odczucia
151
4 S
PIS TRECI
III Planowanie sukcesu
169
11. Planowanie
171
12. Sze./ prostych strategii
189
Dodatki
193
A Lista współautorów
195
Skorowidz
197
4
Prawda o pisaniu
Słowa s jak drobne w kieszeni, nie jest wana ich ilo, ale warto.
Autor nieznany
Jak pisa?
Dobrze napisany tekst to jeden z najlepszych sposobów przekonywa-
nia sporód wszystkich dostpnych w biznesie narzdzi komuniko-
wania si. Czas powicony na doskonalenie technik dobrego pisania
nigdy nie bdzie czasem zmarnowanym.
Jeli nie jeste jeszcze wystarczaj co przekonany o znaczeniu słowa
pisanego, pomyl tylko: gdy wysyłasz do kogo napisany tekst, druga
strona otrzymuje dwie informacje: po pierwsze — surowe dane lub
tre& przekazu, po drugie — mo'liwo& dokonania oceny nadawcy.
Tre& przekazu jest wa'na, ale nie mo'na zapomina& o jego formie
— to
na jej podstawie
adresat bdzie wyci gał wnioski na Twój temat.
Chcemy zbada& ró'ne rodzaje powszechnie przez nas wykorzysty-
wanej pisemnej komunikacji oraz przeledzi& podobie)stwa i ró'nice
pomidzy nimi; poradzimy, jak stworzy& własn osobowo& pisarsk
oraz kiedy i w jaki sposób dostosowywa& styl do okolicznoci.
I, co najwa'niejsze, w rozdziale 5. przeanalizujemy sposoby od-
działywania na ludzi za pomoc słowa pisanego, ze szczególnym
uwzgldnieniem jego roli bran'y reklamowej.
64
W
JAKI SPOSÓB
…
Prawda o tym... jak stworzy własny styl pisania
W rozdziale poprzednim miałe okazj pozna& kilka sposobów ko-
munikowania si. Zapewne przeprowadziłe proces porównania, aby
okreli& swoje własne miejsce pomidzy podanymi „typami wzor-
cowymi”. By& mo'e poczułe ulg, 'e nie nale'ysz do osób najmniej
komunikatywnych i poczułe si nieco zazdrosny o tych, którzy wy-
daj si lepsi od Ciebie.
Nigdy nie zachcalibymy Ci do zmiany osobowoci, lecz w przy-
padku słowa pisanego mo'esz zrobi& bardzo wiele, aby poprawi& swój
wizerunek w oczach innych. Twój styl pisania, zwany te' przez nas tutaj
„osobowoci tekstow ”, mo'e przyczyni& si do Twojego sukcesu.
Według opinii...
Profesora Chrisa Brewstera:
Podoba mi si idea „osobowoci tekstowej” i uwaam, e mona
rozwija indywidualny styl pisania, pod warunkiem, e pisz"cy
bdzie pamitał o dostosowaniu go do odbiorcy.
Obecnie jestem profesorem akademickim, ale kiedy byłem
dziennikarzem — to wówczas nauczyłem si pisa w sposób
zrozumiały dla innych. Dzi ta umiejtno bardzo mi si przydaje.
Jasne i precyzyjne formułowanie myli ułatwia mi nawi"zanie
kontaktu z czytelnikami. Wielu moim kolegom brakuje takiego
przygotowania i ich teksty czsto s" niezrozumiałe.
Spróbuj w ten sposób
W wiadomym kształtowaniu własnego stylu pisania moe pomóc
Ci przeprowadzenie analizy „osobowoci tekstowych” innych ludzi.
Id/ do biblioteki i we/ z półek trzy lub cztery zupełnie
przypadkowe ksi"ki. Nie sugeruj si tytułami ani nazwiskami
autorów (najlepiej omijaj je wzrokiem). Przeczytaj fragment
kadej z nich, a nastpnie zanotuj swoje spostrzeenia odnonie
autora: czy jest mczyzn", czy kobiet", ile moe mie lat, jaka jest
jego narodowo i pochodzenie.
Nastpnie zastanów si, co spowodowało, e włanie tak s"dzisz;
czy przekonał Ci jzyk, czy sama tre, czy ton opowiadania?
Na ko6cu zerknij na nazwisko autora i przeczytaj not biograficzn",
aby sprawdzi, w jakim stopniu pokrywa si ona z Twoj" ocen".
[ Pobierz całość w formacie PDF ]